6.4 계정 인증과 접속 문제 해결

6.4.1 Google OTP 인증

연구환경 접속에는 계정 정보와 2단계 인증이 함께 사용됩니다. OTP 인증번호는 일회용으로 발급되므로, 접속 시점에 인증 앱에 표시되는 번호를 입력합니다.

6.4.2 세션 연장과 안전한 종료

연구환경에는 세션 유지 시간이 적용됩니다. 작업을 계속하려면 세션 연장 기능을 사용하고, 장시간 작업 시 결과를 수시로 저장합니다. 작업을 마친 뒤에는 VDI를 종료하고 VPN 연결을 해제합니다.

그림 6-9. VPN 종료하기

6.4.3 접속 오류 발생 시 확인 사항

문제가 반복되면 오류 화면을 캡처하고, VPN 연결 여부, OTP 인증 여부, 접속한 연구과제명, 발생 시간을 함께 기록해 지원 창구에 문의합니다. 단순히 “접속이 안 됩니다”보다 구체적인 상황을 남기는 것이 좋습니다.

증상	확인 사항
VPN 연결이 완료되지 않음	클라이언트 설치 여부, 계정 정보, 네트워크 상태를 확인합니다.
VDI 접속 후 진행되지 않음	VPN 연결 완료 여부와 OTP 인증 완료 여부를 확인합니다.
가상머신이 실행되지 않음	연구과제 상태, 접속 권한, 세션 만료 여부를 확인합니다.